Keranjang belanja Anda masih kosong!
MENU
Keranjang belanja Anda masih kosong!
Anda dapat berbelanja langsung dengan mudah di babyzania.com dimanapun saja dengan Smart Phone, Tablet, Laptop atau Komputer. Silahkan memilih produk yang Anda inginkan dan tambahkan produk ke keranjang belanja Anda. Setelah semua produk yang Anda ingin beli telah lengkap, silahkan teruskan ke Kasir / Checkout. Disini Anda akan memasukkan informasi dasar seperti nama, alamat pengiriman, jenis pembayaran dan jenis pengiriman yang Anda pilih. Klik disini untuk langkah per langkah belanja online di babyzania.
Tidak ada batasan minimum pemesanan produk di Babyzania.com. Terdapat free ongkir dengan minimal pembelanjaan Rp.250.000 untuk wilayah JABODETABEK. Namun free ongkir ini tidak termasuk untuk produk popok dan susu, serta produk dengan berat lebih dari 10kg.
Tentu bisa, Anda hanya perlu menghubungi customer service kami untuk dibuatkan pesanan yang Anda inginkan. Customer service kami akan dengan senang hati membantu Anda. Namun, bagi Anda yang sudah sering berbelanja online kami rekomendasikan untuk melakukan pesanan melalui website kami agar lebih cepat proses pemesanan produk nya.
Silahkan menuju keranjang belanja maka akan terlihat semua produk yang Anda inginkan, untuk menghapusnya Anda tinggal klik tanda silang pada setiap item produk.
Anda akan menerima konfirmasi dengan ringkasan pesanan melalui email, dan Anda juga akan memerima pemberitahuan melalui SMS mengenai nomor order Anda dan informasi terbaru mengenai pesanan Anda.
Pemesanan Anda akan diproses pada hari kerja (Senin - Jumat pukul 09.00 - 18.00 WIB). Apabila Anda melakukan pemesanan dan pembayaran di hari Sabtu, Minggu dan hari libur Nasional, maka akan diproses di hari kerja berikutnya.
Ya! Kami memiliki toko express dengan nama Babyzania Express untuk produk susu, popok dan keperluan bayi. Babyzania.com memberikan kemudahan bagi Anda untuk berbelanja online dengan pilihan produk terlengkap untuk perlengkapan ibu dan bayi dimana Anda dapat menikmati semua fitur yang ada di website kami selama 24 jam. Mudah bukan?
Babyzania.com menawarkan sistem pembayaran terlengkap, mudah dan aman :
Tentu saja, semua transaksi pembayaran di Babyzania.com kami jamin keamanannya dan kami berkomitmen untuk menjaga dan melindungi semua data personal Anda dan tidak akan digunakan untuk hal yang merugikan.
Cara Pembayaran dengan Bank Transfer adalah metode pembayaran yang disediakan untuk customer di Babyzania.com dengan cara mentransfer dana ke rekening Babyzania melalui ATM non-tunai, m-banking atau e-banking sesuai dengan jumlah order. Dengan cara pembayaran ini, Anda harus melakukan konfirmasi pembayaran secara manual dan membutuhkan waktu +- 1 hari untuk proses verifikasi pembayaran.
Batas waktu pembayaran setelah melakukan pemesanan adalah 2 x 24 jam setelah melakukan pemesanan, jika lewat dari batas waktu tersebut maka pemesanan dianggap batal dan Anda harus melakukan pemesanan ulang. Apabila anda melakukan transfer bukan dari Bank yang sama (antar bank yang berbeda), pastikan anda melakukan pembayaran secepatnya, karena transfer dari Bank yang berbeda membutuhkan waktu yang lebih lama sampai dana dapat kami terima.
Credit Card adalah metode pembayaran yang disediakan untuk bertransaksi di Babyzania.com dengan melakukan pembayaran secara penuh menggunakan semua kartu kredit berlogo VISA dan MasterCard.
Tentu saja aman. Kami menjamin 100% keamanan dan kerahasiaan informasi pembayaran kartu kredit Anda, selain itu:
Setelah Anda melakukan check out dari Shopping Cart dan login kembali, pilih metode pembayaran dengan 'Kartu kredit' pada bagian ‘Payment Information’. Anda akan dibawa ke halaman Veritrans Confirmation Page.
Untuk mengecek status pembayaran, Anda bisa sign in ke Babyzania.com kemudian klik “my account”. Apabila statusnya masih “pending”, berarti pembayaran belum kami terima. Apabila pembayaran sudah kami terima, maka statusnya akan berganti menjadi “processing”. Anda juga akan menerima email konfirmasi dari kami. Jika email atau notifikasi tidak Anda terima dalam waktu maksimal 2x24 jam setelah pembayaran, Anda dapat menghubungi customer service kami.
Bagi Anda yang melakukan pembayaran melalui ATM harap melakukan konfirmasi pembayaran yang tersedia pada menu “Konfirmasi pembayaran” di pojok Kanan atas menu utama. Namun bagi Anda yang melakukan pembayaran melalui kartu kredit, m-banking dan e-banking tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran.
Harga yang tercantum pada website kami belum termasuk biaya pengiriman. Terkecuali Anda memesan minimal Rp.250.000 untuk wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi (tidak termasuk untuk produk susu dan popok) maka harga yang tertera sudah termasuk ongkos kirim karena sudah kami gratiskan / free shipping.
Besarnya biaya pengiriman ditentukan oleh : lokasi pengiriman Anda, Berat nya produk yang Anda pesan serta Estimasi waktu yang Anda pilih. Terdapat pilihan “hitung ongkos kirim” dan secara otomatis Anda akan mengetahui biaya ongkos kirim ke lokasi yang Anda tuju.
Untuk mengetahui berapa lama produk sampai ke tangan Anda, Anda hanya perlu memilih untuk menggunakan same day delivery, standard delivery atau next delivery. Pastikan Anda memilih estimasi secara tepat agar produk yang di inginkan segera sampai.
Anda bisa membuka website kami kemudian log-in, terdapat pilihan “riwayat pesanan Anda” maka secara otomatis Anda dapat mengetahui nomor order dan riwayat pesanan Anda.
Ya! Kami melayani pengiriman di hari yang sama untuk wilayah JABETABEK (Senin-Jumat). Untuk pemesanan dan pembayaran yang telah dilakukan sebelum jam 13.00 wib akan kami proseskan di hari yang sama untuk kami persiapkan produk nya untuk dikirim. Namun bila pembayaran dilakukan setelah jam 13.00 wib akan kami proseskan ke esokan harinya.
Untuk pengiriman memakai JNE YES akan tetap dilakukan di hari Sabtu, Minggu dan hari libur Nasional. Untuk jenis pilihan standard delivery atau low cost delivery tidak dapat melakukan pengiriman.
Ya, dengan minimal pembelanjaan Rp.250.000 untuk wilayah JABODETABEK (tidak termasuk susu, popok dan berat produk lebih dari 10kg) Anda tidak akan dikenakan biaya pengiriman (free shipping).
Apabila kota Anda tidak terdapat dalam list biaya pengiriman, Anda dapat menghubungi customer service kami di nomor 021-29365141 atau melalui email [email protected] pada hari kerja Senin - Jumat pada jam 09.00 - 17.00 wib.
Untuk kasus seperti ini, pastikan Anda menghubungi customer service kami terlebih dahulu untuk memastikan apakah ada kesalahan atau paket memang dikirimkan terpisah dari pihak Babyzania. Namun bila kami mengirimkan paket secara terpisah, prosedurnya kami akan menuliskan di invoice pengiriman yang nantinya akan Anda terima. Hal tersebut bisa saja karena kami memiliki produk yang dikirimkan langsung melalui supplier / merchant yang berbeda-beda. Anda tidak perlu khawatir karena barang yang menyusul telah dikirimkan langsung oleh pihak supplier/merchant kami dengan waktu pengiriman yang tidak selalu sama.
Tidak, kami hanya melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia saja.
Tidak tersedia pilihan ini.
Ya, Seluruh produk yang dijual di Babyzania berada dalam jaminan 100% kepuasan dan perlindungan pelanggan. Karena apabila Anda berubah pikiran sebelum 7 hari sejak tanggal penerimaan pesanan, Anda tidak perlu ragu untuk melakukan penukaran kepada pihak kami. Akan tetapi mohon diperhatikan untuk detail prosedur penukaran barang.
Anda dapat mengembalikan produk yang Anda beli untuk ditukarkan apabila produk yang anda terima tidak sesuai ukuran/penjelasan di website berbeda dengan aslinya/salah barang.
Untuk syarat dan ketentuan yang berlaku adalah sebagai berikut :
Bisa, selama Anda belum melakukan transaksi pembayaran ke rekening kami. Anda dapat mengubah pesanan Anda dengan cara memesan ulang atau menghubungi customer service kami agar bisa melakukan perubahan pesanan. Namun, apabila Anda telah melakukan pembayaran dari pesanan tersebut, maka tidak dapat dilakukan proses pembatalan, karena kemungkinan pesanan Anda sudah diproses oleh tim ekspedisi kami.
Hal ini jarang sekali terjadi, Tetapi apabila terjadi, maka kami akan segera menghubungi Anda untuk menawarkan pilihan warna lain (bila ada) atau menawarkan produk lain. Bila Anda kurang berkenan kami akan menawarkan opsi refund atau babyzania credit yang membutuhkan proses 1-2 hari kerja. Babyzania credit berguna untuk menyimpan dana yang telah masuk ke pihak kami sehingga apabila ada pemesanan berikutnya secara otomatis akan terpotong jumlahnya. Hal ini kami lakukan untuk meningkatkan kepuasan dan kenyamanan Anda dalam berbelanja di Babyzania.com
Anda dapat mengirimkan foto lengkap produk dari berbagai sisi agar jelas kepada kami bisa melalui WA, Line, bbm atau email beserta invoice yang Anda telah terima. Untuk selanjutnya customer service kami akan menghubungi Anda untuk proses selanjutnya agar dapat cepat tertangani.
Sebelumnya Anda dapat menghubungi customer service kami pada nomor telepon 021-2936-5141 dari hari senin - jumat untuk memastikan produk anda dapat dikembalikan atau tidak. Silahkan Anda kirimkan secara detail untuk produk yang ingin ditukar seperti ukuran, warna, tipe produk yang Anda inginkan serta silahkan kirimkan foto lengkap produk serta invoice ke email kami di [email protected].
Anda dapat menukarkan produk dalam keadaan utuh, tidak terbuka dan tidak rusak. Produk yang yang telah digunakan, kotor, dicuci, segel terbuka tidak dapat dikembalikan.
Bila produk yang Anda terima terdapat kotak kemasan, anda harus mengirimkan kembali beserta kotak kemasan tersebut. Dan apabila Anda menerima produk tersebut dengan kemasan buble wrap, maka kirimkan kembali kepada pihak kami dengan kondisi yang sama. Pilihlah jasa ekspedisi yang terpercaya, karena Babyzania tidak akan menanggung kerusakan yang diakibatkan oleh pengemasan yang kurang rapih.
Anda akan secara otomatis menjadi member Babyzania.com saat melakukan pembelian di babyzania. Hanya mebutuhkan waktu yang singkat dan tidak dikenakan biaya apapun untuk mendaftar menjadi member Babyzania.com. Anda dapat menikmati fasilitas belanja yang mudah, aman dan nyaman di Babyzania.com.
Apabila Anda terdaftar sebagai member Babyzania.com, Anda dapat dengan mudah berbelanja karena tidak perlu menuliskan data personal dan alamat Anda setiap kali Anda berbelanja di Babyzania.com.
Selain itu dengan membuat account di Babyzania.com, Anda dapat subscribe newsletter Babyzania.com yang berisikan informasi produk terbaru dan penawaran spesial untuk loyalitas Anda sebagai customer Babyzania.com.
Apabila Anda terdaftar sebagai member, maka semua history belanja Anda dapat di track di sistem kami.
Klik tombol “Daftar“ yang berada di pojok kanan atas halaman home.
Masukan identitas Anda dengan lengkap di kolom-kolom yang disediakan di “Pendaftaran Akun”.
Tentu bisa! Anda harus sign in terlebih dahulu, lalu klik “ubah password saya” yang terletak di bagian akun saya. Apabila Anda mengalami kesulitan silahkan menghubungi customer service, tim kami akan dengan senang hati untuk membantu Anda.
Silahkan hubungi customer service kami agar bisa membantu untuk mereset password anda. Atau bagi Anda yang masih mengetahui alamat Email yang pernah didaftarkan di babyzania, Anda dapat langsung melakukan sendiri dengan pergi ke halaman Login, dan klik "lupa password". Password baru akan dikirimkan ke alamat Email yang terdaftar.
Silahkan Anda log in di website babyzania.com. Setelah berhasil pilih Panel Kontrol Akun, dan ubah apapun yang Anda inginkan (misalkan alamat, nomor telpon, email).
Pada waktu event sale tertentu, kami memberikan kode voucher / kupon dimana dapat digunakan untuk pesanan Anda, silahkan menuju “keranjang belanja“ dan akan tampil pada bagian bawah pilihan “Gunakan Kode Voucher / Kupon”.
Beberapa hal yang harus diperhatikan :
Bagi Anda yang memiliki Gift Voucher dari Babyzania dan ingin menggunakan untuk membayar pesanan Anda, Setelah selesai memesan produk favorit Anda, silahkan menuju “keranjang belanja“ dan akan tampil pada bagian bawah pilihan “Gunakan kupon hadiah”.
Beberapa hal yang harus diperhatikan :
